問題描述

OSN7500新開局，在1槽位添加SSN1SLT1單板后上報COMMUN_FAIL告警，主機版本5.21.19.22.

告警信息

COMMUN-FAIL

處理過程

1、單板換其他槽位不上報告警，懷疑槽位問題；

2、換了一塊PQ1插在1槽位還是上報告警；

3、檢查版本軟件配套，初始化數(shù)據(jù)庫還是1槽位會上報告警，

4、更換主控及母板，還是上報告警，

5、使用以下命令開啟EXT端口（不支持網(wǎng)管打開）

cfg-set-oamport:EXT,open，并復位EOW，告警消失。

根因

可能產(chǎn)生上述現(xiàn)象的原因：

1、單板開工狀態(tài)不正常；

2、單板軟件與主控軟件不配套；

3、主控故障或母板故障；

4、1槽位的板間通信功能被關閉；

5、EOW板故障。

建議與總結

由于R9C04SPC011版本(5.21.19.22)在關閉EXT口時錯誤的關閉了1槽位通信端口。

解決方案為：打開EXT口，然后復位EOW。

升級至R9C04SPC200版本(5.21.30.15P01)徹底解決該問題。