問題描述（故障現(xiàn)象）

中興ZXMP S385設(shè)備2M業(yè)務(wù)不通

原因分析

與用戶聯(lián)系了解情況，根據(jù)用戶描述，在傳輸網(wǎng)管上，對該站點(diǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)查詢里顯示2M業(yè)務(wù)配置是沒有問題的，并且對相關(guān)的站點(diǎn)都重新下發(fā)了業(yè)務(wù)配置并成功，但業(yè)務(wù)就是不通，在中心局和靈丘站點(diǎn)把2M自環(huán)后都沒有2M告警，斷開后上報(bào)2M物理端口信號丟失，都沒有其它告警，說明硬件和數(shù)據(jù)都沒有問題，但就是帶業(yè)務(wù)不通，開始懷疑是業(yè)務(wù)對接不匹配造成的，但換到其它2M上業(yè)務(wù)運(yùn)行正常，排除匹配問題，在與用戶溝通交流中發(fā)現(xiàn)，本次新擴(kuò)了4個(gè)2M，其中有兩個(gè)是好的，其它的兩個(gè)不通，再次讓用戶把兩端的2M都自環(huán)后，一個(gè)一個(gè)斷開查看告警，發(fā)現(xiàn)在中心局?jǐn)嚅_一個(gè)2M時(shí)，在網(wǎng)管上報(bào)時(shí)另一個(gè)2M，懷疑是這兩個(gè)2M位置互換后了，調(diào)換位置后業(yè)務(wù)還不通，并且問題依舊，說明是2M線鴛鴦了，調(diào)整2M線，問題處理完畢。

解決方案

根據(jù)以上分析，由此判斷是由于新增2M業(yè)務(wù)2M線鴛鴦導(dǎo)致，調(diào)整2M線后故障得到解決。